Sostituzione in Garanzia

La società Adriatic srl, con sede legale in Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale 45011 Adria (RO) Italy, e indirizzo email info@bricostormax.com, offre un servizio di sostituzione in garanzia per tutti i prodotti acquistati su bricostormax.com. Questa sezione descrive i termini e le condizioni della nostra politica di sostituzione, le procedure da seguire per richiedere una sostituzione e i diritti del consumatore.

1. Condizioni della Garanzia
   Tutti i prodotti venduti da Adriatic srl sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005). La garanzia è valida per 24 mesi dalla data di consegna e copre i difetti di conformità del prodotto. Durante questo periodo, il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi, salvo i casi in cui tali opzioni risultino impossibili o troppo onerose.

a. Cosa si Intende per Difetto di Conformità?
Un prodotto presenta un difetto di conformità quando:

• Non corrisponde alla descrizione fornita al momento dell’acquisto.
• Non ha le caratteristiche che il cliente si aspetta in base alle informazioni fornite.
• Non è idoneo all’uso specifico richiesto, se questo è stato comunicato e concordato con il venditore al momento dell’acquisto.

2. Come Richiedere una Sostituzione
   Se ritieni che il prodotto che hai acquistato presenti un difetto di conformità, segui queste istruzioni per richiedere una sostituzione:

a. Contatta il Servizio Clienti
Inviaci una segnalazione via email all’indirizzo info@bricostormax.com o contattaci telefonicamente. Fornisci una descrizione dettagliata del problema, il numero dell’ordine e, se possibile, allega immagini del prodotto difettoso.

b. Valutazione della Richiesta
Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, il nostro team di assistenza esaminerà il caso e ti ricontatterà entro 5 giorni lavorativi per discutere la questione e richiedere ulteriori dettagli, se necessari.

c. Reso del Prodotto Difettoso
Se il reclamo è accettato, ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto difettoso. Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico. Assicurati di imballare correttamente il prodotto per evitare ulteriori danni durante il trasporto.

d. Sostituzione del Prodotto
Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato il difetto, procederemo con la sostituzione. Se il prodotto sostitutivo non fosse disponibile, ti proporremo una delle seguenti opzioni:

• Riparazione del prodotto, se possibile.
• Rimborso totale o parziale dell’importo pagato.
• Sostituzione con un prodotto equivalente.

3. Esclusioni dalla Garanzia
   La garanzia non copre danni derivanti da:

• Uso improprio, negligente o non conforme del prodotto.
• Interventi o modifiche da parte di personale non autorizzato.
• Usura normale dovuta all’utilizzo del prodotto.
• Eventi accidentali o cause di forza maggiore.

4. Contatti
   Per ulteriori informazioni o per presentare una richiesta di sostituzione in garanzia, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Adriatic srl
Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale 45011 Adria (RO) Italy
Email: info@bricostormax.com

5. Aggiornamenti alla Politica di Sostituzione in Garanzia
   Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di sostituzione in garanzia in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la nuova data di revisione. Ti consigliamo di consultarla regolarmente per rimanere aggiornato su eventuali modifiche.

La nostra priorità è assicurare la tua soddisfazione. Ci impegniamo a risolvere eventuali problemi nel minor tempo possibile.