Diritto di Recesso


La società Adriatic srl, con sede legale in Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale 45011 Adria (RO) Italy, e indirizzo email info@bricostormax.com, riconosce e tutela il diritto dei propri clienti di recedere dagli acquisti effettuati, in conformità con le normative vigenti in materia di tutela dei consumatori. La presente politica spiega le modalità, le condizioni e i tempi per esercitare il diritto di recesso.

  1. Cos’è il Diritto di Recesso?
    Il diritto di recesso è la possibilità riconosciuta al consumatore di annullare un contratto di acquisto senza alcuna penalità o necessità di fornire una motivazione. Tale diritto è garantito dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea (Regolamento UE 2011/83).

  2. Applicabilità
    Questo diritto si applica ai contratti stipulati a distanza o fuori dai locali commerciali. Sono esclusi dal diritto di recesso alcune categorie di beni e servizi, tra cui:

  • Beni realizzati su misura o personalizzati.
  • Beni deperibili o con una scadenza rapida.
  • Beni sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per ragioni di igiene.
  • La fornitura di giornali o riviste, eccetto per gli abbonamenti.
  • Servizi completamente erogati con il consenso del cliente, che ha accettato la perdita del diritto di recesso una volta completata la prestazione.

 

  1. Tempi per il Recesso
    Il cliente ha 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso, a partire da:
  • La data di conclusione del contratto, nel caso di servizi.
  • Il giorno in cui il consumatore o un terzo riceve fisicamente i beni, nel caso di vendita.
  • Per ordini multipli, dalla data in cui il consumatore riceve l’ultimo bene.

 

  1. Modalità di Esercizio del Recesso
    Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, che può essere inviata per posta, email o fax. È possibile utilizzare il modulo di recesso fornito qui di seguito, ma non è obbligatorio.

 

Esempio di Modulo di Recesso

(Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: Adriatic srl, Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale 45011 Adria (RO) Italy, Email: info@bricostormax.com
Con la presente, comunico la mia intenzione di recedere dal contratto relativo all’acquisto dei seguenti beni/servizi:

  • Ordine effettuato il/ricevuto il
  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Firma (solo se inviato in formato cartaceo)
  • Data

Per rispettare i tempi previsti dalla legge, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

  1. Effetti del Recesso
    Se il recesso è valido, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato concordato diversamente.

Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino al ricevimento dei beni resi o fino alla dimostrazione che i beni sono stati spediti.

  1. Obblighi del Cliente
    Il cliente deve restituire i beni senza ritardi ingiustificati e, comunque, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, a meno che non sia stato diversamente concordato. Il consumatore è responsabile per eventuali diminuzioni di valore dei beni causate da manipolazioni non necessarie.

  2. Esclusioni dal Diritto di Recesso
    Il diritto di recesso non è applicabile per:

  • Beni confezionati su misura o personalizzati.
  • Beni deperibili o con scadenza imminente.
  • Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici dopo essere stati aperti.
  • Fornitura di giornali o riviste, a meno che si tratti di abbonamenti.
  • Servizi già completati con il consenso espresso del cliente, che ha accettato di rinunciare al diritto di recesso.

 

8.Contatti
Per ulteriori informazioni o domande riguardanti il diritto di recesso, puoi contattarci a:

Adriatic srl
Viale Risorgimento, 64 – Zona Industriale 45011 Adria (RO) Italy
Email: info@bricostormax.com